Profesjonalne badania marketingowe – bezcenne informacje dla każdej firmy
Każdy, kto prowadzi swój interes związany z taką działalnością, jak na przykład obsługa klientów, sprzedaż detaliczna lub restauracja, wie jak istotny jest klient. Zadowolony nie tylko może zostać osobą regularnie korzystającą z oferowanych produktów oraz usług, ale również polecić firmę przyjaciołom, członkom rodziny albo na forum internetowym.