E-procurement jako bardzo użyteczne narzędzie w zarządzaniu każdą działalnością.
Każdy kto prowadzi swoją firmę albo jest osobą zarządzającą w określonej spółce, wie najlepiej jak konieczny jest prawidłowy kontakt z klientem jak również ma świadomość tego, że w sytuacji kontaktów z klientem to, czy powróci on do nas z kolejnym zamówieniem, zależy szczególnie od tego, jakim sposobem będzie on potraktowany. Bardzo istotne jest to, jak wiele czasu zajmie nam obsłużenie całościowo zamówienia.