Prowadzenie działalności w sieci wymaga zrealizowania szeregu kroków, dzięki którym zapewnimy sobie możliwość dotarcia do wielu klientów i zainteresowania ich swoją ofertą. Najważniejsze jest rzecz jasna utworzenie strony www, za sprawą której będzie możliwe przekazanie oferty oraz kontakt z klientem. Strona powinna być przejrzysta i w pełni wyposażona, a także atrakcyjna wizualnie.
![zakupy w sklepie internetowym sklep w internecie](http://img.ava.net.pl/images/1401/52cfcea2706b2___flickr_9097394702_w200.jpg)
Źródło: http://www.flickr.com
Tworząc stronę internetową dla firmy, warto zadbać, by zawrzeć na niej wszystkie konieczne informacje, które są pomocne lub interesujące dla klienta. W zależności od rodzaju działalności przedsiębiorstwo musi posiadać także nierzadko odpowiednie zezwolenie na prowadzenie takiej działalności w internecie. Przykładem są chociażby apteki online – apteka taka musi zamieścić na swojej witrynie obok regulaminu zezwolenie na realizowanie sprzedaży leków przez internet. Jeżeli więc wejdziemy na aleleki.pl, czy z kolei na portal aptekaolmed.pl takie właśnie zezwolenie znajdziemy – opinie o sklepie aleleki.pl. W ten sposób odwiedzający mają pewność, iż zakupywany asortyment jest jak najbardziej zweryfikowany i pochodzi z odpowiednich źródeł. Kolejną ważną kwestią jest umieszczenie na portalu odpowiednich certyfikatów, które potwierdzają jakość oferowanych produktów bądź usług, a także potwierdzenie rzetelności firmy i rekomendacje dla niej. Rzetelność firmy wyraża się między innymi w tym, że jej asortyment otrzymuje przychylne komentarze i opinie wśród klientów, potwierdzone różnymi gwarancjami jakości. Przykładem jest system „Zaufanie opinie Ceneo.pl” – mając jego rekomendacje można mieć pewność, że oceny dokonywane przez użytkowników są jak najbardziej wiarygodne. Rekomendację taką posiada chociażby sklep (zobacz także oleje zdrowotne) merlin.pl, czy z kolei sprzedający sprzęt elektroniczny, w tym zwłaszcza komputery komputronik.pl.
![lekarstwa apteka internetowa](http://img.ava.net.pl/images/1409/541a8919d6c55___flickr_6451575117_w200.jpg)
Źródło: http://www.flickr.com
Oczywiście, poza niezbędnymi dokumentami i certyfikatami potwierdzającymi jakość, witryna powinna prezentować szczegółowe informacje pomocne klientowi na temat opcji płatności za zakup, ewentualnych reklamacji, danych kontaktowych itd. – pomocna strona, mądrze jest odwiedzić Pamiętajmy, by założenie takiej witryny przekazać w ręce specjalistów, ponieważ jest ona wizytówką sklepu internetowego i powinna być przede wszystkim atrakcyjna dla każdego użytkownika.